§ 1 نطاق التطبيق
تسري هذه الشروط والأحكام على جميع الدورات التدريبية وورش العمل والندوات والخدمات التجميلية المقدمة من أكاديمية كارمن كوزماتيك. عند التسجيل في أي دورة أو حجز أي خدمة، يوافق العميل على هذه الشروط والأحكام.
§ 2 التسجيل وإبرام العقد
يمكن التسجيل في الدورات أو الخدمات كتابياً أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواتساب أو من خلال الموقع الإلكتروني. يصبح التسجيل ملزماً فقط بعد تأكيده من قبل أكاديمية كارمن كوزماتيك.
§ 3 شروط الدفع
يجب دفع رسوم الدورات أو الخدمات وفقاً للطريقة المتفق عليها. يُسمح بالدفع بالأقساط فقط إذا تم الاتفاق عليه مسبقاً بشكل واضح. في حال التأخر عن الدفع، يحق للأكاديمية إيقاف مشاركة المتدربة في الدورة أو حجب الشهادة إلى حين سداد كامل الرسوم. في حال الاتفاق على الدفع بالأقساط، تبقى الرسوم الكاملة للدورة مستحقة حتى لو انسحبت المتدربة قبل انتهاء الدورة.
§ 4 إلغاء الدورة من قبل المتدربة
يجب تقديم طلب الإلغاء كتابياً. في حالة الإلغاء: قبل 30 يوماً أو أكثر من بدء الدورة مجاناً؛ بين 14 و29 يوماً قبل بدء الدورة يتم دفع 50٪ من رسوم الدورة؛ أقل من 14 يوماً قبل بدء الدورة يتم دفع 100٪ من رسوم الدورة. بعد بدء الدورة لا يحق المطالبة باسترداد الرسوم.
§ 5 إلغاء مواعيد الخدمات التجميلية
يجب إلغاء الموعد قبل 24 ساعة على الأقل. في حالة الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، يحق للأكاديمية فرض رسوم تعويض عن الموعد المحجوز.
§ 6 المشاركة في الدورات
يلتزم جميع المشاركين بقواعد النظافة والسلامة والتعليمات الداخلية للأكاديمية. تحتفظ الأكاديمية بحق استبعاد أي متدربة تتصرف بشكل غير لائق أو يخل بسير الدورة. في هذه الحالة لا يتم استرداد أي رسوم.
§ 7 الشهادات
يتم إصدار شهادة مشاركة أو شهادة إتمام بعد حضور الدورة بنجاح وسداد جميع الرسوم المستحقة. الحصول على الشهادة لا يعني وجود اعتراف حكومي أو رسمي إلا إذا تم ذكر ذلك صراحةً.
§ 8 المسؤولية
تتم المشاركة في الدورات والخدمات التجميلية على مسؤولية العميل الشخصية. تتحمل الأكاديمية المسؤولية فقط في حال وجود خطأ متعمد أو إهمال جسيم من جانبها.
§ 9 تغيير المواعيد
يحق للأكاديمية تغيير مواعيد الدورات أو تأجيلها بسبب ظروف تنظيمية أو المرض أو القوة القاهرة. وفي هذه الحالة تبقى المبالغ المدفوعة صالحة للموعد البديل.
§ 10 حماية البيانات
يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بأكاديمية كارمن كوزماتيك.
§ 11 أحكام ختامية
يطبق القانون الألماني على جميع العلاقات التعاقدية. إذا أصبح أحد البنود غير صالح قانونياً، تبقى بقية البنود سارية المفعول. المحكمة المختصة قانونياً هي محكمة لودفيغسبورغ بالقدر الذي يسمح به القانون. آخر تحديث: يونيو 2026